Задавайте вопросы
В социальных сетях бывает трудно чётко и полно выразить свою мысль, особенно, если вы общаетесь на площадках, ограничивающих длину сообщений. Не стесняйтесь уточнять подробности точки зрения оппонента перед тем, как приводить свои аргументы. Ваш собеседник мог иметь в виду что-то такое, что изменит ваше мнение о ситуации или даст лучший угол обзора события.
Не реагируйте на явные провокации
Тролли будут троллить. Не позволяйте себе злиться на очевидно провокационные комментарии, которые только для этого и созданы. Если вы среагируете, значит, тролль добился своей цели. Правильно выбирайте своё поле боя – если вы видите, что кто-то нарочно пытается вас разозлить, не давайте ему такого удовольствия.
Будьте вежливы
Старая пословица «Вежливость ничего не стоит, но приносит много» работает и в социальных сетях. Даже если вы хотите кому-то недвусмысленно сказать «Проваливай!», то всё равно стоит тщательно сформулировать мысль в корректной форме.
Кроме того, что вы зарекомендуете себя как достойного и воспитанного человека, ваши аргументы будут иметь больше силы, если будут представлены в вежливой форме.
Умейте вовремя отступить
И наконец, знайте, когда пора выйти из переговоров. Если вы высказали своё мнение, а ваш собеседник настаивает на завершении затянувшейся беседы, покиньте диалог достойно. Последнее слово не всегда должно остаться за вами.
Удачных вам переговоров!
