Как обсуждать важные вопросы в социальных медиа

366

Если вам когда-нибудь приходилось участвовать в разгоревшейся дискуссии в Facebook или Twitter, то вы знаете, как бывает трудно отстоять свою точку зрения. Мы собрали несколько советов, что стоит и не стоит делать во время переговоров в социальных сетях.

Сохраняйте спокойствие

Не увлекайтесь. Так как легко поддаться своим эмоциям, особенно в вопросах «о наболевшем» или, наоборот, крайне интересном для вас предмете, лучший способ привести нужные аргументы – это оставаться спокойным.

Вдохните поглубже, отойдите от компьютера, если это необходимо, но не говорите, не подумав, иначе потом будете жалеть о сказанном.

Задавайте вопросы

В социальных сетях бывает трудно чётко и полно выразить свою мысль, особенно, если вы общаетесь на площадках, ограничивающих длину сообщений. Не стесняйтесь уточнять подробности точки зрения оппонента перед тем, как приводить свои аргументы. Ваш собеседник мог иметь в виду что-то такое, что изменит ваше мнение о ситуации или даст лучший угол обзора события.

Не реагируйте на явные провокации

Тролли будут троллить. Не позволяйте себе злиться на очевидно провокационные комментарии, которые только для этого и созданы. Если вы среагируете, значит, тролль добился своей цели. Правильно выбирайте своё поле боя – если вы видите, что кто-то нарочно пытается вас разозлить, не давайте ему такого удовольствия.

Будьте вежливы

Старая пословица «Вежливость ничего не стоит, но приносит много» работает и в социальных сетях. Даже если вы хотите кому-то недвусмысленно сказать «Проваливай!», то всё равно стоит тщательно сформулировать мысль в корректной форме.

Кроме того, что вы зарекомендуете себя как достойного и воспитанного человека, ваши аргументы будут иметь больше силы, если будут представлены в вежливой форме.

Умейте вовремя отступить

И наконец, знайте, когда пора выйти из переговоров. Если вы высказали своё мнение, а ваш собеседник настаивает на завершении затянувшейся беседы, покиньте диалог достойно. Последнее слово не всегда должно остаться за вами.

Удачных вам переговоров!